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🚚 Política de Frete – WIND RIO

A WIND RIO busca oferecer um serviço de entrega rápido, seguro e eficiente para todos os clientes. Esta política explica como funcionam nossos prazos, modalidades e regras de envio.

1. Modalidades de Entrega

Utilizamos Correios e/ou transportadoras parceiras, escolhidas de acordo com o endereço do cliente e a disponibilidade de serviço.
O valor e prazo do frete serão calculados automaticamente no momento da compra, de acordo com o CEP informado.

2. Prazos de Entrega

O prazo informado no checkout começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
Os prazos podem variar conforme a localidade, forma de envio escolhida e eventuais fatores externos (greves, feriados, problemas climáticos ou logísticos).
Em casos excepcionais de atraso, nossa equipe entrará em contato para informar a nova previsão.

3. Frete Grátis

Eventuais promoções de frete grátis serão divulgadas no site ou nas redes sociais oficiais da loja.
As condições (valor mínimo de compra, regiões atendidas, produtos participantes) serão informadas na campanha.

4. Rastreamento

Após a postagem, enviaremos o código de rastreio por e-mail ou WhatsApp para que o cliente acompanhe o andamento da entrega.
É responsabilidade do cliente acompanhar o status e garantir que haja alguém no endereço para receber o pedido.

5. Tentativas de Entrega

Caso não haja ninguém para receber o pedido, serão feitas até 2 novas tentativas de entrega.
Se todas falharem, o pacote retornará à WIND RIO, e um novo envio poderá ser feito mediante pagamento de novo frete.

6. Conferência do Pedido

No momento do recebimento, o cliente deve verificar a embalagem e o produto.
Caso perceba avarias ou divergências, deve recusar a entrega e entrar em contato imediatamente com nossa equipe.

7. Endereço Incorreto

É de responsabilidade do cliente fornecer o endereço correto e completo.
Pedidos devolvidos por erro de endereço ou informações incompletas terão novo envio mediante pagamento de novo frete.

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre frete e prazos:

Loja: WIND RIO
Endereço: Rua Seabra Filho, 1093A – CEP: 23062-000
WhatsApp: (21) 99327-2826
E-mail: [email protected]
Instagram: @wind.rio.multimarcas